Если стоит штатный суппорт, тогда вы правы Филл, а если суппорт установлен на квадр от оки, тогда эта причина не подходит.
Саша, советую вам сделать пройти диагностику на сервисе или обратиться к спецам в этом по ремонту. Причин может быть достаточно.